Plan d'opération interne et exercices de crise
Votre plan d'opération interne est testé chaque année. Le plan particulier d'intervention qui protège vos riverains est joué au mieux tous les trois à cinq ans. Entre les deux, personne ne contrôle la soudure.
Ce que nous vous remettonsOnze points décident de l'opérationnalité.
Les rapports d'inspection publiés nomment les mêmes manques d'un site à l'autre. Nous les vérifions hors du document, un par un, avant que la nuit ne s'en charge.
- ✦ Seuils de déclenchement, chiffrés et connus de l'astreinte
- ✦ Alerte hors heures ouvrées, adossée à une astreinte joignable
- ✦ Chaîne vers la préfecture, le service d'incendie et la mairie, confirmée par écrit
- ✦ Suppléance de chaque fonction, directeur des opérations internes compris
- ✦ Joignabilité mesurée, par appel, pas déclarée
- ✦ Local de crise, nommé, pré-équipé, utilisable sans réseau
- ✦ Message d'alerte type, vers les entreprises voisines, testé à une date connue
- ✦ État des stocks, et produits de décomposition, produits en quinze minutes
- ✦ Niveaux de sous-traitance, connus, analyse de risques partagée avec le dernier échelon
- ✦ Plan d'actions du dernier exercice, daté, avec ses écarts clos
- ✦ Plan particulier d'intervention, sa date de révision et son scénario connus
CDC Cellule de crise · ALR Alerte · DEC Décision · OPS Opérations · COM Communication · VEI Veille & remontée · AST Astreinte · DIR Directeur de crise · CRE Comité restreint · COO Coordination · LOG Logistique & moyens · PRP Porte-parole · PRS Cellule presse.
Six configurations, six points faibles différents.
Nous travaillons sur le dispositif de l'exploitant, du document au test sans préavis.
Six prestations, prises séparément ou ensemble.
De la lecture du plan existant au test que personne n'a vu venir.
Audit d'opérationnalité
Les onze points vérifiés hors du document, chaîne d'alerte appelée et local de crise visité.
Rédaction et mise à jour du plan
Les niveaux articulés sur un seuil nommé, une fiche par fonction qui tient sur une page.
Formation de la cellule et des astreintes
Décider avec une information incomplète, tenir une main courante, parler aux riverains. Certifié Qualiopi.
Exercice
Incendie, perte d'utilités, nuage toxique, malveillance, redémarrage après arrêt. Sur table ou en terrain.
Test inopiné
Un soir ou un week-end, sans préavis. Délai réel d'armement et taux de joignabilité de l'astreinte.
Maintien en condition opérationnelle
Révision du plan, exercice de l'année, clôture des écarts du précédent.
À l'échelle d'un groupe, le même socle est déployé sur le site pilote, puis décliné sur les autres.
Ce que les textes demandent.
Deux plans, deux propriétaires, deux horloges qui ne tournent pas à la même vitesse.
Le plan d'opération interne, testé à des intervalles n'excédant pas un an et mis à jour à des intervalles n'excédant pas trois ans.
Le plan particulier d'intervention, révisé au moins tous les cinq ans, ramenés à trois ans pour certaines installations.
Ses exercices, dont la périodicité maximale est de cinq ans, ramenés à trois ans pour les mêmes installations.
La déclaration d'accident et son rapport d'analyse, qui demandent de nommer la cause profonde parmi treize intitulés.
Trois niveaux de maintien en condition opérationnelle.
Ce qui change d'un niveau à l'autre, c'est la part que nous prenons en charge.
Votre dispositif reste à jour.
Révision annuelle du plan, chaîne d'alerte vérifiée par appel, fiches reprises à chaque mouvement d'organigramme.
Vos astreintes restent prêtes.
Le Socle, plus l'exercice de l'année et son plan d'actions, plus l'intégration des arrivants.
Nous sommes à vos côtés le jour venu.
Le niveau Renforcé, plus un test inopiné par an, l'évaluation TRACE® et notre appui en situation réelle.
La convention s'exécute sous forme d'accord-cadre à bons de commande, reconductible, avec un bordereau en unités d'œuvre. Les sites dont le plan doit d'abord être repris commencent par un audit et une rédaction.
Quatre étapes, de l'audit au test.
Chaque dispositif est construit avec vos équipes, à partir du plan et des astreintes qui existent déjà.
Audit
Les onze points vérifiés sur place. Un rapport d'écarts classés par gravité.
Rédaction
Le plan, les fiches par fonction et les seuils, écrits avec vos équipes.
Formation
La cellule et les astreintes prennent leurs outils en main.
Mise à l'épreuve
Exercice annoncé, puis test sans préavis. Délai constaté et plan d'actions.
Ce que vous emportez avec vous.
Six pièces, utilisables la nuit par quelqu'un qui les ouvre pour la première fois.
Organigramme de crise par niveau
Qui décide au premier seuil, qui rejoint au second, avec les suppléances de nuit et de week-end nommées.
Protocole d'alerte
Préfecture, service d'incendie et mairie, confirmation écrite, et le relais prévu en cas de non-réponse.
Fiches de poste
Une page par fonction, les actions dans l'ordre où elles se font, lisibles par quelqu'un qui les ouvre pour la première fois.
Fiche voisins
Message type vers les entreprises mitoyennes et les établissements recevant du public, coordonnées tenues à jour.
Dossier d'information de crise
État des stocks et produits de décomposition, consultables sans réseau et sans accès au système d'information.
Plan d'actions daté
Les écarts relevés pendant l'exercice, un responsable par action, une date de clôture.
Un an pour le test de votre plan d'opération interne. Trois à cinq ans pour l'exercice du plan particulier d'intervention. Treize intitulés de cause profonde à renseigner après un accident. La part formation est finançable par votre opérateur de compétences.